রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই পরিমাণে যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাকুকি এবং ডিভাইস তথ্যআপনার অধিকার এবং অনুরোধ পদ্ধতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk99 2026 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ব্যবহার বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করে এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি বা লেনদেন আইডি প্রস্তুত রাখুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শোনার জন্য অপেক্ষা করছে এবং সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ লগ করতে পারে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন এবং সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাপ করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্ল্যাটফর্মটি প্রথম দিন থেকে ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করেছি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা এক-মুখী হ্যাশিং ব্যবহার করি যা উল্টানো যায় না। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত। আপনি যখনই চান আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠায় পুনরায় লগ ইন না করেই লবিতে থাকতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাক করে কোন গেম সবচেয়ে বেশি খোলা হয় যাতে আমরা লবি লেআউট উন্নত করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিবার লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইসে একটি OTP পাঠাই। যদি আমরা একটি নতুন আইপি বা ব্রাউজার শনাক্ত করি তাহলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ডেটা ধারণ

লেনদেন লগ ৬ মাসের জন্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা তখনই মুছে ফেলা হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বাজি ইতিহাস দেখে যখন আপনি তাদের একটি গেম খেলছেন। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন পরিমাণ পায়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমাদের এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি যখন জমা বা উত্তোলন শুরু করেন তখনই ডিক্রিপ্ট করা হয়। প্রসেসর নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন যাচাই করতে এবং তারপর তাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব ট্যাপ করুন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন নির্বাচন করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব এবং আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং সেশন ইতিহাস রয়েছে।

একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই। সেটি প্রবেশ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায় এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, পেমেন্ট রেকর্ড বাদে যা হিসাব পুনর্মিলনের জন্য ৯০ দিন রাখা হয়।

আমরা লগ করি কোন গেম খোলা হয়েছে, আপনি কত মিনিট খেলেছেন এবং বাজির পরিমাণ — কিন্তু আমরা আপনার স্ক্রীন রেকর্ড করি না বা আপনার ক্লিক ট্র্যাক করি না। এই ডেটা আমাদের লবি বিন্যাস উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় গেম সামনে আনতে সাহায্য করে।

শুধুমাত্র গেম স্টুডিও যারা গেম হোস্ট করে তারা তাদের নিজস্ব সেশন কুকি সেট করতে পারে যাতে আপনি পুনরায় সংযোগ করতে পারেন যদি নেটওয়ার্ক ড্রপ হয়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকার লোড করি না।

আপনি যে অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন সেই অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং অনলাইন গেমিং আইন প্রযোজ্য হতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব যে আপনি আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করার জন্য যোগ্য এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলছেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।